1. Formas de pagamento

Estão disponíveis vários métodos de pagamento: Por cartão de débito/crédito, por Google Pay, por PayPal, por MBway.

1.1 – Cartão de débito/crédito – Insira os dados do seu cartão para efetuar o pagamento da sua encomenda. Aceita cartões Visa, MasterCard, American Express, Discover Network, UnionPay e JCB. Serviço providenciado pela WooCommerce e Stripe.

1.2 – Google Pay – Utilizando o Serviço Google Pay em conjunto com o Google Wallet, pode pagar a sua encomenda recorrendo aos seus cartões digitais da aplicação.

1. 3 – PayPal – Pagamento pela aplicação PayPal® usando uma conta registada de utilizador PayPal®, ou por cartão de débito ou cartão de crédito, num serviço assegurado pela PayPal®. Selecione “PayPal” para usar a aplicação diretamente. Selecione “Cartão de crédito” para pagamento com cartão de débito ou crédito. Carece de uma sobretaxa de 0,8% sobre o valor final da encomenda.

1.4 – MBWay – Pagamento através da app MBWay, na opção “Enviar dinheiro” para o número 914 227 667. Agradecemos que, na descrição do pagamento, coloque o número da encomenda, para mais fácil identificação. Após a confirmação, será enviada a sua encomenda. O pagamento deverá ser efetuado nas 48h seguintes à encomenda ou a mesma será cancelada.

2. Envio e Entrega

2. 1 – Reutilização de caixas de cartão – Para proteger o ambiente e ter custos de envio mais baixos, usamos caixas de cartão que anteriormente tinham outro uso. Assim, podem ter logótipos e textos que não são da nossa responsabilidade, mas que não impedem que tenham uma segunda vida. Agradecemos a compreensão de todos.

2. 2 – Envios – O tempo de preparação da sua encomenda pode ser de até 24h após confirmação do pagamento. Os nossos produtos são distribuídos por empresas externas subcontratadas (CTT e MRW), pelo que o tempo de entrega das encomendas, é dependente das mesmas, não sendo da nossa responsabilidade os atrasos decorrentes de imprevistos na distribuição. No entanto, fazemos o nosso melhor para os resolver de acordo com o ponto 3.1. Para encomendas acima dos 10kg, por favor contacte-nos antes de efetuar a mesma.

Os preços de envio de encomendas para Portugal Continental, Açores e Madeira são os seguintes:

CTT Simples s/ Registo – tempo de entrega médio de 4 dias úteis, até um máximo de 10 dias úteis. Em encomendas com valor superior a 80.00 €, o envio é gratuito.

• Até 500 g – 3.75 €
• De 500 g até 2000g – 7.00 €

MRW Expresso Registado – tempo de entrega de 24 a 48 h, até um máximo de 5 dias úteis. Em encomendas com valor superior a 100.00 € o envio é gratuito.

• Até 500 g – 5.50 €
• De 500 g a 1 kg – 6.00 €
• De 1.01 kg até 3 kg – 6,70 €
• De 3.01 kg até 5 kg – 7,50 €

Levantamento no Local – Entrega gratuita na nossa loja ou na zona de Condeixa-a-Nova e Coimbra. Deverá ser feito um contacto prévio por telefone, mensagem nas redes sociais ou e-mail (geral@cubicstore.pt) para agendar o local e a data de entrega.

3. Não recebimentos e devoluções

3. 1 – No caso de não receber a sua encomenda, deve contactar-nos após o tempo máximo de entrega definido. Neste caso existem duas opções:

1) a sua encomenda foi enviada em MRW Expresso Registado e não foi entregue/veio devolvida: Uma nova encomenda igual é enviada dentro das condições de stock, sem custos adicionais, ou, após a encomenda chegar até nós, será feito um novo envio, sem custos extra no primeiro reenvio. Caso necessite de alterar a morada ou a encomenda seja novamente devolvida, o novo envio carece de um pagamento de 75% do valor dos portes pagos no momento da compra (excetuando cupões de desconto e outras promoções em vigor).

ou

2) a encomenda foi enviada em CTT Simples s/ registo, e não foi entregue/veio devolvida: A mesma será devolvida às nossas instalações pelos CTT, e assim iremos reenviar a encomenda sem custos extra no primeiro reenvio para a mesma morada. Caso necessite de alterar a morada ou seja novamente devolvida, o novo envio carece de um pagamento de 75% do valor dos portes pagos no momento da compra.

Caso a encomenda não chegue às nossas instalações no prazo de 20 dias úteis (aprox. 4 semanas) após a data de envio da mesma, consideramos a encomenda entregue, mesmo após contacto.

3. 2 – Aceitamos devoluções até 30 dias após a compra. O valor pago pelos produtos no momento da compra (portes não incluídos) será devolvido na totalidade pelo meio mais conveniente para as duas partes, após a devolução da encomenda e desde que se verifique a integridade de todo o produto e seus componentes. Os custos de envio são da responsabilidade do comprador.

3. 3 – As trocas do produto ocorrem se houver um defeito de fábrica no produto. Nestes casos, deverá fazer-nos chegar o produto completo, com a caixa original e todos os componentes da mesma, para avaliação. Se se confirmar que este defeito não ocorreu devido à má utilização ou uso indevido do produto e é irreparável, iremos enviar uma nova unidade, fazendo a troca do mesmo. Se o defeito for, de alguma forma, reparável, procedemos à reparação, caso concorde e desde que a mesma não afete a totalidade da função do produto. No caso de o problema ser devido à má utilização ou uso indevido do produto, não aceitamos trocas ou devoluções. Os custos de envio são da responsabilidade do comprador.

Precisa de ajuda?

Em caso de dúvida ou se necessitar de algum esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos através de email aqui, ou preenchendo o formulário aqui.